• Oct 16, 2009

    谁动了我的鼠标? - [理论理论]

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      右图为艾瑞咨询及康盛创想即将联合发布的《2009年中国网络社区研究报告》数据图。
      本次调查样本量为5113个。图中统计的是网络社区帖文的吸引度的影响因素,研究者具体列出了十项,除“其他”(0.2%)可忽略不计外,按传播过程来看,实际上可归为四类:
      1、生产者:指发帖人的背景,例如在社区中是否较活跃、是否级别高。
      2、内容(文本):即帖文本身的特征、属性,或文本变动的状态。包括(1)标题:题目是否具有吸引力;(2)更新率:作者是否对帖子有最近的更新。
      3、阅读者:即帖子因阅读行为而产生的热度,包括该文本目前的跟帖量、浏览量。
      4、控制者:是否版面精华帖、版主推荐或被置顶等,均属于网站管理者的人为控制影响。

      正如图中所反映的那样,影响一则帖文吸引度的主要因素在于帖子本身的力量。在论坛网页环境中,既要讲究阅读的效率(所得内容与所花时间的比),又看不到文章的具体内容,一个新颖、特别的标题作为第一印象,就成为最重要的吸引力来源(52.1%),是网络阅读的自然指导。可见,做一个好的网文标题就成功了一大半,这是作者可以主动控制的因素,也很好地解释了“标题党”存在的理由。而文本的主动更新情况也有不少的影响(37.8%),说明网民对文章或信息有时效性的要求。
      其次,文本当前的状态也是指引阅读的重要因素,可称为阅读-参与率,主要包括跟帖数量和浏览量,这是阅读者行为对文本产生的自然影响。两者数量越高,通常说明该帖内容本身就引人注目,所以点击率高,甚至是被众多网民“围观”过的发言。
      作为接收行为,阅读情况是作者和文本无法控制、但又是客观而重要的参考。这其中也可以看到网络阅读是一种“草根阅读”,他人重要地影响到我们,其中也可能存在从众的现象,或者说是马太效应,强者恒强。
      第三,影响也来自于网络管理者的人为控制。例如列为精华帖(45.5%)、推荐(37.7%)和置顶(36.6%),这是论坛社区对言论的主要控制形式。如果管理者(站长/版主/编辑)处置得当,这种显性控制对舆论的引导作用就会显得更加隐性和自然。这也是阅读者必须注意辨别的。
      不过,管理的人为控制和网民的阅读-参与率之间存在交叉的关系。受到网民强度关注(比如回复率高)的网文容易被管理者优先优待处置;相反,被加强处置的网文也将因此更容易受到网民的关注。
      最后,生产者本身也影响到阅读行为。在传统社会中,权威、名人的信息容易被关注。由于虚拟空间中社会身份的消失,网民只能通过发帖者在社区中的活跃度、用户级别高低来判断他(她)的可信度,及其文本的可能属性。例如对级别高或活跃度高的用户,通常其文本生产的持续性也强,我们也一般认为其可信度随之提高。
      但是,生产者的真实背景仍然是真空,他(她)在社区的活跃度、级别也常常不得而知,于是我们更愿意相信客观上反映出来的指标,比如上述的阅读-参与率,以及管理者的人为处置。后者是因为它反映了管理者和阅读者之间的互动关系,接触强度高的网文常常被置顶或加精,因此有时也比较客观地反映了网文本身的质量或某种值得关注的属性。
      总的来说,谁在左右我们阅读网帖?如上所述,这是一个多因素的行为。
      问题是,作为阅读者,我们个人能把握或控制的是什么?
      除了“标题党”作为一个突出的非理性因素可能有普遍作用以外,对于我,多半是以瞬间的理性来完成多种线索的综合,以决定手里鼠标的下一次行动。

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    评论

  • 最好是一定要学。
  • 真想知道他们是怎么设计的问卷,怎么收集到的材料。怎么抽样的。
    这么个看似定性研究的研究被他们定量了。很惊奇。
    BOSS啊,统计学我们要不要学一些啊。
  • 这就是所谓的垂直性传播吧~
  • 这也许就是传播学上所说的垂直性传播吧~